Publicado em: 31/10/2023 e atualizado em: 14/05/2025

A Política de Privacidade tem a finalidade de esclarecer e informar, de maneira objetiva e transparente, a você, titular de dados que acessa o site da JUMIL ou através de outras interações conosco, como seus dados pessoais são tratados. Nosso compromisso com a proteção de dados pessoais preza pela ética, transparência e respeito pelos direitos e liberdades fundamentais dos titulares de dados. A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo:

A Jumil, predominantemente controladora dos dados, coleta as informações que o usuário fornece quando se cadastra e cria uma conta em nosso site, e/ou quando faz uma compra ou troca produtos nas lojas físicas. Também quando você interage conosco em feiras e eventos.

Conceitos importantes

TÍTULAR DE DADOS – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Jumil;

CLIENTE – toda pessoa física que adquire produtos ou serviços nas lojas físicas, site e aplicativo;

CONSENTIMENTO – autorização clara e objetiva, fornecida pelo titular, para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após o consentimento, a revogação pode ser dada a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos previamente realizados;

DADOS PESSOAIS – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela;

FINALIDADE – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais;

NECESSIDADE – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo;

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.

1. A quem essa política de privacidade se aplica?

Aplica-se a você que interage com a Jumil por diferentes meios, incluindo esse site, canais de televendas, lojas físicas, e que de alguma forma tenha seus dados pessoais tratados por nós.

2. Quais tipos de dados pessoais tratamos?

Os dados coletados, sua utilização, armazenamento e eliminação, é necessário para o desempenho de nossas atividades. Tratamos os dados pessoais, como:

• Cadastrais e de identificação – nome, qualificação pessoal, endereço e informações identificadoras perante o cadastro de órgãos públicos, como o número de Cadastro de Pessoas Físicas (CPF);

• Relacionados a comunicações eletrônicas – endereço eletrônico (e-mail), endereço IP e informações sobre páginas acessadas;

• Dados de contato – endereço e telefone;

Informações sobre interações de titular, como solicitações:

• Informações financeiras – dados bancários, informações de pagamento, histórico de transações;

• Contratação e vínculos – informações sobre contratos, vínculos trabalhistas ou de parceria – registro profissional;

– Relacionados à saúde, conforme aplicável (Saúde, segurança e conformidade regulatória).

3. Com quem compartilhamos seus dados?

Os dados pessoais podem ser compartilhados com empresas parceiras para viabilizar nossas atividades, incluindo:

• Empresas de marketing e organização de eventos;
• Fornecedores de infraestrutura tecnológica e operacional;
• Intermediadoras de pagamento;
• Provedores de armazenamento e gestão de informações;
• Empresas de benefícios;
• Empresas de entrega.

Esse compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução de nossos serviços, sempre respeitando a legislação vigente e adotando medidas de segurança adequadas. Além disso, podemos tratar e compartilhar seus dados pessoais para cumprimento de outras obrigações legais, como:

• Atendimento aos seus direitos de titular, conforme previsto na LGPD;
• Cumprimento de ordens judiciais;
• Atendimento à requerimentos de autoridades públicas competentes, conforme previsto em Lei.

4. Quais são os direitos do titular de dados?

Seus principais direitos enquanto titular de dados pessoais são:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, autorizada a sua conservação nos casos descritos na LGPD;
• Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a JUMIL tenha compartilhado seus dados;
• Possibilidade de não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa, quando a operação de tratamento de dados se basear no consentimento;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais e obter informação dos critérios e procedimentos utilizados, quando aplicável, de forma clara e adequada, nos termos previstos na LGPD.

5. Como exercer os seus direitos?

O exercício de seus direitos é gratuito e a JUMIL irá avaliar a possibilidade do imediato atendimento, e caso não seja possível, você será informado dos motivos ou dos prazos necessários. Você pode exercer seus direitos através do link: https://app.podium.com.br/forms/0aae3ba7-eff8-4ece-a2cf-e75f4adbd8ef (Clicando aqui)  

6. Como mantemos suas informações pessoais seguras.

A Jumil faz uso de protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados utilizando medidas técnicas e administrativas.

Para manter seus dados pessoais protegidos e em segurança, em nenhum caso o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Além disso, ao acessar a sua página de cadastro, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.

Nossa política de pós-venda está integralmente relacionada aos canais digitais, sendo passível o contato por e-mail e celular, fique atento a qualquer solicitação de documentação que possa fugir do padrão JUMIL de atendimento, qualquer dúvida não encaminhe informações e nos contate (clicando aqui) Fale Conosco – Jumil – direcionar esse link = https://jumil.com.br/fale-conosco/

7. Principais atividades de tratamento de dados pessoais

Todo tratamento, incluindo armazenamento, segue padrões de segurança aplicáveis à hipótese. E os dados pessoais serão eliminados quando tiverem cumprido a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram coletados, observadas as tabelas de temporalidade aplicáveis e as regras de término de tratamento, eliminação e hipóteses de conservação de dados, seguindo a legislação pertinente.

Por fim, outra finalidade é o gerenciamento de nosso sítio eletrônico que envolve o uso de cookies, que será exposto a seguir.

8.Cookies.

O que são Cookies?

Os Cookies são pequenos arquivos de texto utilizados para armazenar pequenas informações no seu dispositivo, isso ocorre quando o site é carregado no seu navegador, tendo como função auxiliar no funcionamento correto da plataforma e garantir segurança e uma melhor experiência.

Como usamos os Cookies?

Ao acessar o site da JUMIL algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como dados de localização e áreas acessadas do site, podendo ser utilizado para oferecer conteúdo personalizados como, por exemplo, campanhas regionais direcionadas, gerar relatórios estatísticos (por meio do Google Analytics), e cookies de terceiros para complementar essas estatísticas.

Ao utilizar cookies estritamente necessários, com base na hipótese legal do legítimo interesse, estes não podem ser desativados em nossos sistemas. Os cookies permitem funcionalidades essenciais para o fornecimento dos serviços, como segurança e verificação de identidade.

Quando utilizamos cookies de desempenho e de terceiros (que são opcionais), eles vêm desabilitados por padrão. Os cookies opcionais dependem de seu consentimento para a utilização e visam à melhoria do site. Os cookies de terceiros dependem de serviços oferecidos, como melhorar a usabilidade e facilitar o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais.

Como posso controlar a preferência de Cookies?

No site, as configurações podem ser realizadas no banner de cookies, ou modificadas a qualquer tempo, no ícone de configurações avançadas de cookies, localizado no ícone no canto inferior esquerdo da tela.

Os navegadores oferecem formas diferentes de métodos de bloqueio ou exclusão de Cookies usados por sites.

Informações de Cookies utilizados para uso de redes sociais.

A Jumil incorpora vídeos e outros arquivos de mídia provenientes do Facebook, Youtube e Google. O usuário pode pesquisar mais informações sobre os cookies utilizados por essas redes sociais e como os dados pessoais são tratados por ela. A seguir, links para o acesso às Políticas de Privacidade de cada rede social:

Facebook – https://www.facebook.com/policies/cookies;     

Youtube – https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR&gl=pt;      

Google – https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt;   

Instagram – https://privacycenter.instagram.com/policies/cookies/; 

Linkedin – https://br.linkedin.com/legal/cookie-policy?trk=homepage-basic_footer-cookie-poliey;  

Configuração de Cookies no navegador

Para gerenciar os cookies, uma das alternativas é a configuração do navegador. Tutoriais sobre o tema nos links abaixo:

• Se usa o Internet Explorer – https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-coe;
• Se usa o Firefox – https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerencie-configuracoes-de-armazenamento-local-de-s;
• Se usa o Safari – https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac;
• Se usa o Google Chrome –   https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&0c0=1&hl=;
• Se usa o Microsoft Edge – https://support.microsoft.com/pt-br/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies;
• Se usa o Opera – https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies;

Embora sejam necessários, você pode bloquear os cookies diretamente no seu navegador, no entanto, isso pode comprometer a sua experiência e prejudicar o funcionamento do site

9. Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da Jumil?

A Encarregada de Proteção de Dados, DPO Giovana Fabiano, e o Encarregado Substituto de Proteção de Dados, Diony Mercedes da Silva, são os responsáveis escolhidos pela JUMIL para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Qualquer dúvida sobre a proteção de dados ou o fornecimento dos dados poderá ser encaminhado um e-mail para privacidade@jumil.com.br.

10. Legislação e foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com a legislação vigente, especialmente a Lei nº 13.709/2018 Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, sendo competente o foro de domicílio da JUMIL.

A Jumil vem expandindo e oferecendo seu produto ao comércio exterior, e cada contrato será avaliado de acordo com as necessidades das partes.

11. Última atualização

Última atualização em 14/05/2025.